환불 정책

공고일: 2026년 10월 4일 · 시행일: 2026년 10월 11일

어브로드 코리아(이하 "회사")는 풋볼노트(footballnote.app, 이하 "서비스")의 유료 요금제(이하 "요금제")에 대한 결제, 해지, 환불 기준을 다음과 같이 정합니다.

1. 요금제와 자동 결제

1. 요금제는 1개월 단위로 이용하며, 해지하기 전까지 매월 처음 결제한 날짜에 같은 금액이 자동으로 결제됩니다.
2. 요금제의 가격과 포함된 기능은 결제 전에 요금제 화면에 표시되며, 결제 화면에 표시된 금액이 청구됩니다.
3. 요금제에 포함된 기능(이하 "유료 기능")은 팀 가입 신청, 선수 계정의 팀 페이지 이용, 전술판·무빙 전술판 이미지와 영상 다운로드, 일지 공유 링크 만들기입니다. 일지 작성·저장 등 기본 기능은 요금제 없이 무료로 이용할 수 있습니다.

2. 해지

1. 회원은 언제든지 요금제를 해지할 수 있습니다. 해지는 요금제 화면에서 하거나 아래 이메일로 요청할 수 있습니다.
2. 해지하면 다음 결제부터 청구되지 않으며, 이미 결제한 이용 기간이 끝날 때까지 유료 기능을 계속 이용할 수 있습니다.
3. 이용 기간이 끝나면 무료 이용으로 전환됩니다. 작성한 일지와 전술판 등 데이터는 삭제되지 않으며, 다시 요금제에 가입하면 유료 기능을 바로 이용할 수 있습니다.

3. 환불

1. 결제일(매월 자동 결제된 날을 포함합니다)로부터 7일 이내이고, 그 결제로 이용할 수 있게 된 유료 기능을 한 번도 사용하지 않은 경우에는 결제를 취소하고 결제 금액 전액을 환불합니다.
2. 결제일로부터 7일이 지났거나 그 기간에 유료 기능을 사용한 경우에는 해당 결제 기간의 요금을 환불하지 않습니다. 이 경우에도 해지는 할 수 있으며, 결제한 기간이 끝날 때까지 유료 기능을 이용할 수 있습니다.
3. 회사의 귀책 사유로 유료 기능을 이용하지 못한 기간이 있는 경우, 회사는 그 기간에 해당하는 금액을 환불하거나 같은 기간만큼 이용 기간을 연장합니다.
4. 관련 법령이 이 정책보다 회원에게 유리한 권리를 보장하는 경우에는 그 법령을 따릅니다.

4. 환불 요청 방법과 처리 기간

1. 환불은 가입한 이메일 주소와 결제일을 적어 아래 이메일로 요청할 수 있습니다.
2. 회사는 요청을 받은 날부터 3영업일 이내에 환불 여부를 알리고, 환불이 결정되면 결제한 수단으로 결제를 취소합니다. 실제로 돈이 돌아오는 시점은 카드사·결제사 사정에 따라 며칠 더 걸릴 수 있습니다.
3. 해외에서 결제한 경우에는 결제를 처리한 결제대행사의 절차에 따라 환불될 수 있으며, 환율 차이와 해외 결제 수수료는 카드사의 기준을 따릅니다.

5. 결제 실패

자동 결제가 카드 한도 초과 등의 이유로 이루어지지 않으면 회사는 일정 기간 다시 결제를 시도하고 이메일로 알립니다. 그 기간 안에 결제가 완료되지 않으면 무료 이용으로 전환됩니다.

6. 가격 변경

회사가 요금제 가격을 올리는 경우 적용일 30일 전까지 이메일과 서비스 화면을 통해 알립니다. 변경된 가격에 동의하지 않는 회원은 적용일 전에 해지할 수 있습니다.

7. 정책의 변경

이 정책을 변경하는 경우 시행 7일 전(회원에게 불리한 변경은 30일 전)부터 서비스를 통해 알립니다.

8. 문의

부칙

이 정책은 2026년 10월 11일부터 시행합니다.